[강의노트] 19강 MBTI 의사 소통 @MBTI 심리 분석사 1급 자격증

 

 

1. 성격 유형과 의사소통 개요

 

** 성격 유형과 의사 소통 향상

- 의사소통의 성공적으로 일할 때 혹은 대인 관계에서도 필수적
- 개개인의 의사소통 차이점을 이해하고 존중하는 것은 우리 자신의 의사소통 능력을 향상시킴
- 의사소통이 원활할 시, 사회 조직 내에 효과적인 관계 형성이 가능

 

2. 성격 유형과 의사소통의 이해

1) 의사소통에서의 외향(E)과 내향(I)

- 외향형(E)의 의사소통

구분	외향형(E)의 의사소통
의사소통 강점	- 활발하고 활기 넘침 - 다양한 관계 네트워크 - 광범위한 정보를 가지고 있음 - 액션도 크고 반응이 다양함
의사소통 방식	- 상호 작용과 기분 전환 추구 - 그룹 토의에서 자유롭게 생각을 나눔 - 광범위한 주제에 대해 토론 가능 - 듣는 것보다 말하는 것을 선호 - 대화가 겹치고 끼어들기도 함 - 빠르게 반응
의사소통 할 때 주의점 < E와 의사소통 할 때>	- 듣고 있다는 것을 알려주고 반응을 표현 - 피드백과 의견을 즉시 제공 - 외적으로 관심과 열정을 표현 - 외향형이 피드백을 원한다는 것을 의식 - 갈등이나 문제 발생 시 그 것을 기꺼이 다루고 직면하는 것을 이해

- 내향형(I)의 의사소통

구분	내향형(I)의 의사소통
의사소통 강점	- 조용하고 차분 - 소수의 사람들과 깊은 관계 - 중간에 끼어들지 않고 타인의 말을 경청
의사소통 방식	- 생각할 수 있는 시간을 갖는다 - 1:1 만남의 관계를 선호 - 주제를 깊이 이해하기를 좋아함 - 말하는 것보다 듣는 것을 선호 - 침묵을 편안하게 느낌 - 반응하기 전에 잠시 생각함
의사소통 할 때 주의점 < I와 의사소통 할 때 >	- 적극적으로 경청하는 기술을 연습 - 말하기 전에 생각 - 사생활을 존중하고 비밀을 존중 - 상대의 반응을 듣기 위해 기다려야 - 침묵을 깨기 위해 잡담을 시작하지 않는게 좋음 - 갈등이나 문제 발생 시 시간을 주자 - 한 가지 주제에 초점을 두자 - 결정을 즉시 내리려 하지 말고 기다리자

 

2) 의사소통에서의 감각(S)과 직관(N)

- 감각형(S)의 의사소통

구분	감각형(S)의 의사소통
의사소통 강점	- 현실성과 상식을 중요하게 생각 - 실용적이고 현실적 - 경험으로부터 잘 습득하고 배움
의사소통 방식	- 사실과 세부사항의 구체적인 예를 참음 - 단계적이고 차근차근 설명을 선호 - 상징. 은우, 추상 보다는 실용적이고 사실적이며 평번한 언어를 선호 - 지금 현재, 이 곳에 관심이 많다 - 이미 해봤거나 입증된 것을 믿는다. 근거 - 익숙한 것이나 실용적인 것이 편암함
의사소통 할 때 주의점 < S와 의사소통 할 때>	- 실용성 있는 것들에 대해 얘기 - 아이디어를 현실적으로 표현 - 구체적인 현실, 세부 사항에 대한 정보를 제공 - 새로운 아이디어는 최근의 현실과 연관 시켜라 - 비유나 추상적인 표현을 너무 많이 사용하는 데에 주의

- 직관형(N)의 의사소통

구분	직관형(N)의 의사소통
의사소통 강점	- 가능성이 열려 있음 - 변화를 예견하고 창조해냄 - 정보를 연관시키고 통합함
의사소통 방식	- 단순한 사실이 아니라 의미와 관련성을 찾기를 원함 - 세부적인 것에 대해 지루해하고 참지 못함 - 은유나 비유 등 상징적인 언어를 사용 - 가능성을 믿고 새로운 아이디어를 창출 - 장애물이나 한계에 구속되는 것을 싫어함
의사소통 할 때 주의점 < N과 의사소통 할 때 >	- 억지스러워 보일 수 있는 가능성도 고려하라 - 우선 전체 큰 밑그림을 제시하라 - 장기적이고 미래에 초점을 맞추어 진행 - 아이디어나 꿈을 표현하도록 인정

 

3) 의사소통에서의 사고(T)과 감정(F)

- 사고형(T)의 의사소통

구분	사고형(T)의 의사소통
의사소통 강점	- 침착하고 합리적이며 절제되어 있음 - 정직하고 직선적으로 피드백을 줌 - 분석적이고 평가를 잘하며 비판력이 있다
의사소통 방식	- 결점이나 약점을 발견하기 위해 논리와 분석을 사용 - 정보에 대해 논쟁하거나 토론 - 일을 결정하기 위해 장담점을 점검 - 경쟁을 좋아하고 이기기를 원함 - 정확하고 간결한 언어를 사용
의사소통 할 때 주의점 < T와 의사소통 할 때>	- 차분하고 객관적으로 대하며 자신의 능력을 보여줘라 - 상황을 논리적이고 객관적으로 보라 - 논리적인 이유와 분명한 생각을 가지고 의견을 나타내라 - 찬반양론을 제시 - 논리적이고 분명하며 간결하게 제시 - 비판적인 피드백을 사적으로/감정적으로 받아들이지 마라

- 감정형(F)의 의사소통

구분	감정형(F)의 의사소통
의사소통 강점	- 관계 지향적. 공감을 잘함 - 타인의 관점을 이해하며 존중함 - 협력적이며 함께 일하는 것을 즐김
의사소통 방식	- 상대의 감정 파악하고 긍정적인 특징을 봄 - 격려과 긍정 피드백 - 협동하고 협력 - 개인적으로 알아가기를 원함 - 분위기와 조화에 초점
의사소통 할 때 주의점 < F과 의사소통 할 때 >	- 깊이 있는 관계를 발전 시키는 데에 시간을 투자 - 비판하거나 평가하지 말라 - 편하고 친근하게 대하며 격려과 지지를 아끼지 말라 - 관계를 잘 형성하고 후에 도전적인 것을 제시 - 경쟁을 원하지 않기 때문에 윈윈하는 상황을 만들려 노력하라

 

4) 의사소통에서의 판단(J)과 인식(P)

- 판단형(J)의 의사소통

구분	판단형(J)의 의사소통
의사소통 강점	- 결단력 - 결정 공유 후 다음 단계로 진행 - 업무와 목표에 초점 - 분명한 기대치과 시간 계획
의사소통 방식	- 빨리 결론에 도달 - 의사 결정을 내리고 결과를 제시 - 분명한 시간 목표를 세움 - 시간을 엄수하며 타인도 시간을 지키기를 기대 - 조직적이고 효율적인 의사 전달 방식을 좋아함 - 중도에 변경하거나 자유롭게 흘러가는 토론을 불편해함
의사소통 할 때 주의점 < J와 의사소통 할 때>	- 영향을 미치는 의사 결정은 가능한 빠르게 - 나의 속도보다 더 빨리 결정 - 구체적인 시간 계획과 마감 시간을 미리 설정 - 이미 설정된 계획에 대해 즉각적인 변화를 요구하지 마라 - 탐색와 의사 결정 시기를 미리 결정 - 마지막 순간에 기대하지 않았던 선택 사항을 추가하지 말라

- 인식형(P)의 의사소통

구분	인식형(P)의 의사소통
의사소통 강점	- 유연하고 융통성이 있으며 잘 적응함 - 필요에 따라 상황에 대응 - 다양한 선택의 폭을 만들고 고려함 - 변화를 쉽게 받아들임
의사소통 방식	- 의사 결정 과정에서 많은 자료와 아이디어를 고려 - 유연하고 즉흥적이며 구조화 되지 않은 의사 소통을 함 - 빠른 결정을 요구하면 답답하게 느낌 - 중도에 변경이 가능한 토론이나 언어를 결론적인 언어보다 선호함 - 도중에 중단하거나 관심이 변경되어도 잘 적응함
의사소통 할 때 주의점 < P과 의사소통 할 때 >	- 결정하기 전에 탐색할 기회를 허용하라 - 일방적으로 지시하기 보다는 서로 인정하는 마감 기간을 설정 - 이야기 하면서 결론을 내리고 있지 않은지 확인 - 변화와 역동적인 정보, 상황에 열린 태도 필요 - 예기치 않은 의사 소통에 당황하지 말라